3月14日上午，全國總工會及有關方面負責人將在大會新聞中心（梅地亞中心多功能廳）就“維護職工權益情況”接受中外記者的集體采訪。

    [法制晚報記者]謝謝。我是法制晚報的記者。我想有兩個問題問一下張主席。第一個問題，我國的CPI最近的漲幅比較快，很多人感覺到物價猛漲、工資不漲的現象，這對一些基層的職工，特別是給困難的職工造成的很大的壓力，政府部門也采取了相關了措施。我想問一下，工會在保障基層的群眾、職工，特別是在保障困難職工方面做了哪些措施？第二個問題，農民工“三險”問題在建筑行業取得了一些成績，但是在服務行業的進展似乎比較慢，比如一些飯店的服務員基本上沒有“三險”，工會在服務行業員工“三險”這方面有什么措施？謝謝。

   [張鳴起]您提了一個非常重要的問題。物價的上漲確實對職工，特別是對一些收入比較低的職工的生活上造成了影響，為此全總采取了一些措施幫助困難職工。具體負責這方面工作的是我的同事李守鎮先生，我想請他來詳細地介紹一下這方面的情況。

    [李守鎮]據我們掌握，到2007年底，全國困難職工家庭總戶數是482萬戶，涉及到困難職工725萬人，造成職工困難群體的產生主要是大齡的下崗職工還沒有找到工作。第二個是重特大疾病。第三個就是特殊的重大災害，突發性的災害。第四個是子女就學的負擔過重。這幾種原因造成困難職工群體的產生。

    中國工會始終是堅持圍繞中心、服務大局，著力地解決困難職工群體的利益問題。可以說，在我們國家經濟發展的關鍵的轉型時期發揮了不可替代的作用，也形成了“送溫暖工程”、困難職工幫扶中心、“金秋助學”活動這三個品牌。這些是中國工會很有特色的工作。送溫暖活動是從1992年就開始了的，當時我們國家正處于經濟轉軌變型時期，截止到2008年的春節，全國各級工會通過自籌資金、社會捐助和政府支持，我們一共籌集資金接近300個億，走訪慰問了125萬戶企業，7687萬戶困難職工，采取了送政策、送崗位、送資金、送醫療、送助學等等的方式，幫助困難職工解決實際問題。　

    2002年以來，我們在實踐中創立了困難職工的幫扶中心，目的是向困難職工提供一些信訪接待、生活救助、法律援助、就業幫扶，包括就醫、就學、農民工服務等等的“一站式”的幫扶，目的是使送溫暖活動經常化、制度化和社會化。目前，全國全部地級市都建立了困難職工幫扶中心，縣區級是2604個已經建立，達到了91%，覆蓋全國困難職工的網絡可以說是基本形成了。　

    “金秋助學”是我們的一項重要工作，也是幫助農民工朋友的。截止到2007年底，全國各級工會累計助學資金達到了27個億還多，幫助了338萬困難職工的子女上學，圓了上學夢。剛才有位記者還談到農民工子女入學，2007年我們一年共投入7億3000萬用于助學活動，幫助困難職工子女82萬人圓了上學夢，這其中包括農民工子女達到18萬人，其中包括大專以上5萬、高中專5萬、小學的8萬多。