為了有效解決影響群眾健康的環境問題，督促企業嚴格履行環境安全主體責任，提高政府履行環境安全監管責任的自覺性，加大解決污染問題的力度，接受全社會的監督，日前，環境保護部在《中國環境報》上公開了“010-12369”環保舉報熱線2013年1-3月份受理的群眾舉報案件情況，取得了良好的社會效果。

　　2013年4月，環境保護部“010-12369”環保舉報熱線受理群眾舉報149件，轉交各地方環保部門調查處理。從舉報數量地區分布來看，河北（18件）、江蘇（18件）、山東（15件）、河南（11件）四省的舉報數量位于全國前列。

　　從各地方環保部門調查處理的情況看，存在環境違法問題的有116件，占受理總數的77.9%，有33件未發現群眾反映的問題。存在污染問題的案件中，涉及大氣的72件、涉及水的23件、涉及噪聲的25件、涉及固體廢棄物的1件、涉及項目審批的42件，從群眾反映的問題來看，對惡臭、異味污染問題的反映比較集中。各地環保部門已對這些環境違法行為采取了處理措施，停產治理31件、限期整改33件、取締關閉17件、搬遷12件、補辦環評14件、經濟處罰12件、移交相關部門處理5件。目前，這些處理措施已得到較好的落實。