春節期間，各電信企業認真落實我部要求，有力保障通信網絡的安全穩定運行，無重大通信故障和網絡信息安全事件發生，全網通信業務量增長顯著。各電信企業開展多種惠民便民的優惠促銷活動，較好滿足了廣大用戶的通信和信息服務需求，有效促進了春節假期消費。

    移動互聯網接入流量消費比平日增長25%。從除夕到初七的八天內全國手機用戶共消費了3674.6萬G移動互聯網接入流量，每用戶平均使用46.6M，比平日流量高25.3%。微信、微博等新型移動互聯網業務成為流行的拜年方式，受其影響，傳統的短信和語音業務量明顯下降。春節放假期間，全國移動短信發送量累計達到182.1億條，除夕當日發送量達到110.4億條，是日均發送量的9倍，但比2013年除夕下降了8.0%；移動電話去話通話時長累計完成416.8億分鐘，僅為平日通話量的四分之三。除夕當日，彩信發送量達0.55億條，是日均發送量的3.8倍，比去年除夕提高了17.2%。

    通信運行保障有力，節日垃圾信息治理效果顯著。各電信企業按照一級假日保障要求，采取多項措施，從事前、事中、事后三個環節全面落實保障任務，重點加強對春運回鄉返程以及春晚、大型文藝活動場所、廟會、旅游景點等重點領域的通信保障力度。三家企業累計投入節假日值班人員超5.5萬人次，通信保障人員7.5萬人次、保障車輛7176臺次，海光纜和過江光纜巡邏船140船次。春節保障期間，全國通信網絡運行平穩，無重大故障及重大安全事件發生，無突發事件發生，無業務異常波動，未收到批量用戶投訴。企業還強化節日期間的垃圾信息治理，優化和實時調整了垃圾信息的攔截策略，加大人工審核的力度，保障節日高峰時段用戶祝福短彩信準確及時到達。

    春節特色資費套餐滿足用戶假日通信需求。各電信企業以惠民讓利為出發點，根據春節期間“用戶大遷徙”的特點，開展形式多樣的節日優惠活動。三家企業在節日期間推出延期停機服務，避免用戶因為恰逢月底的春節沒有按時結清手機話費造成的停機。春節前夕，中國移動及時地大幅度下調全球80個熱門出訪國家和地區的漫游上網業務資費，平均降幅80%，滿足超過90%的出國旅游客戶的漫游上網需求。中國電信推出家庭通信整體消費解決方案，突出光寬帶、智能機、全家消費更優惠等賣點，將光速寬帶與智能機或者寬帶與智能機+老人機/兒童機組合，滿足家庭客戶全方位信息消費需求。中國聯通推出多項漫游優惠、長途優惠業務，部分地區推出全國漫游撥打接聽 0.29元/分鐘、省內漫游接聽免費等優惠措施。

    農村地區提供貼心實惠便民服務。春節期間，三家企業為滿足農村地區廣大用戶的通信和信息服務需求，開展了一系列便民優惠促銷活動。中國電信積極與電腦經銷商和家電銷售商合作，將電器產品與電信業務、智能機組合成禮包銷售，引導農村寬帶及信息化需求，促進推動農村通信消費。中國聯通主動向3G智能機用戶推廣“手機營業廳”服務，實現在手機上隨時隨地繳費、查詢等自助服務，部分地區自有營業廳春節期間正常營業，為用戶提供開戶入網、繳費、查詢、購機等優質服務。企業將農村地區的營業網點包裝成“便民服務站”，為返鄉農民提供手機充電、開水供應等親民服務，開設火車及汽車票務代售業務，提供免費平安電話、節日慰問、就業政策宣傳等服務。針對外出務工返鄉人群、假期返鄉學生，部分企業還推出短期寬帶、計時寬帶、無線寬帶等豐富套餐。