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網民留言:掛號拼手速網速,不會用手機的病人咋辦

2021-07-15 08:30 來源: 中國政府網
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GALWAY:我母親因口腔黏膜有病四處求醫,想去某個口腔醫院就診,但一直掛不上號,打電話咨詢得知不可以代預約、不可以現場預約、不可以電話預約,只能在網上預約。但不知道是手機問題還是系統問題,我連續兩天一直掛不上號,母親急到哭泣。我再次打電話咨詢,工作人員只說再試,一直試。很感謝科技發展帶給我們的方便,能在手機上掛號。但對于不會用手機的人來說怎么辦呢?我去過很多醫院,基本都要求手機掛號、手機支付、手機咨詢,且缺少人工服務這個崗位。難道這種方便帶給不會用手機的病人的是病情加重和無奈嗎?現在真的很心痛,我不知道如何去給母親掛號,如何讓她去看病,很焦慮。現在看病真的太難,掛號要拼手速拼網速,真的讓人難以接受。

2021-07-15
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