新華社北京４月４日電（林紅梅、方舒）“出租車司機群體是為滿足人們個性出行需求付出辛勤汗水的勞動群體。”交通運輸部副部長高宏峰說，“４日是清明節，全國就有１００多萬輛出租車穿梭在大街小巷，送廣大旅客出行掃墓。在交通運輸部和全國總工會正在開展的出租汽車行業文明創建活動中，給出租車司機多一份關懷，多一份溫暖，成為文明活動中的一個重要方面。”

    出租車行業一直是社會關注的熱點。出租車司機極易遇到停車難、加油（汽）難、如廁難、吃飯難、休息難、待遇低等實際問題。承包和掛靠等經營模式導致了用人單位與出租車司機雙方糾紛頻繁。

    浙江省在文明創建活動中，將活動主題、形式和內容進一步延伸到關愛司機、弘揚正氣等方面。浙江省道路運輸局局長張平平介紹，浙江全面開展文明出行、免費體檢、聯誼會等各類形式多樣的活動，從司機的精神層面給予更多的關愛，從司機經營服務的環境層面給予更多支持，激發廣大出租車司機的自豪感和成就感。目前，全省已經建成９個綜合服務區，除了解決司機“如廁難、吃飯難、休息難”外，又是文明創建的重要窗口和創建平臺，一些對司機的關愛，宣傳、組織工作都可以在這里實現。浙江計劃所有地級城市和有３００輛以上出租車的縣級城市，都要建設出租車綜合服務區。

    “關愛駕駛員是提升企業文化的關鍵。”浙江省寧波光大汽車服務公司總經理鄧玉華說，光大公司建立了駕駛員個人健康檔案，出資為每位上崗駕駛員在正規醫院進行體檢，檢查肝功能、Ｘ光胸片、血項、心電圖等必要的身體檢查項目。既保證駕駛員身心健康又為乘客提供健康衛生的乘車環境。企業請駕駛員及家屬看電影，給駕駛員買蛋糕過生日，逢年過節進行慰問家訪并設立各種關愛基金，為特困家庭的駕駛員提供幫助。為豐富駕駛員的業余生活，成立了“光大文藝演出隊”、“服裝模特隊”，創建了駕駛員娛樂活動室，專門購置了臺球桌、羽毛球、健身器、卡拉ＯＫ設備等。

    太原市客運出租行業現有出租汽車８２９２臺，出租汽車企業２２家，從業人員１６０００余人。太原市運管局有關負責人說，出租汽車司機的工作場所就是一輛車，許多出租汽車駕駛員出現了孤獨心理，渴望能有一個屬于自己的“家”。２００２年底，太原市出租汽車行業第一支由出租汽車駕駛員自發組織的“車隊”面世。他們及時在全行業推廣了這一做法。目前，通過這種自發的組織形式，有近４０００臺出租車、８０００余名駕駛員分別組成了紅旗車隊、友愛車隊、雷鋒車隊、先鋒車隊、愛心車隊、陽光車隊等９３支文明創建車隊，占太原市出租汽車總數的一半左右。太原市出租汽車駕駛員的權利和義務還以立法的形式受到保護，目前，太原市出租汽車靜態停車候客體系已經建立。火車站、飛機場、各長途汽車站都設有專用的出租汽車停車場，市區主要街道、賓館、人口集散地、鬧市區甚至大型超市都建立了出租汽車專用候客點或專用港灣式候客通道。太原市已不存在任何針對出租汽車的禁行路段，對出租汽車沒有任何道路交通通行的歧視政策。在收費方面，嚴格依法守規，對所收各種稅費及相關政策，都原原本本向出租汽車駕駛員公開，堅決杜絕借機亂收費和多收費。

    于凱是北京首汽（集團）股份有限公司第三運營分公司的一名普通出租汽車司機，已有二十多年的出租車司機生涯，２００５年被評為全國勞動模范。２００２年２月５日，北京首汽（集團）成立了全國第一支以勞動模范名字命名的出租汽車車隊——“首汽于凱車隊”。他告訴記者：“我們車隊創建以來，成為出租車司機溫暖的家，全體駕駛員努力打造行業服務的優質品牌，贏得了百姓的信賴，受到社會各界的高度評價，多次受政府表彰。”

    一輛出租汽車，就是一個流動的窗口；一名出租車司機，就是一個文明的使者。讓我們共同關注出租汽車司機，多給他們帶去一份溫暖。