新華社北京２月１４日電（記者 劉詩平 江國成）中國銀監會、國家發改委１４日發布《商業銀行服務價格管理辦法》，同時配套發布商業銀行服務政府指導價、政府定價目錄，為規范銀行服務收費戴上了一道“緊箍咒”。

    近年來，銀行不合理收費問題備受關注。隨著監管部門專項治理的推進，目前這一現象已有所改觀，但一些關鍵性的問題依然存在，與服務實體經濟的要求和社會期望仍有較大差距。

    隨著銀行業務發展和受理渠道多樣化，服務價格披露和消費者行使知情權和選擇權日益復雜，銀行服務價格領域暴露的問題也不斷增多。與此同時，由于種種原因，被侵權者屢屢陷入投訴無門、投訴不便、查處不力、維權成本過高的困境。

    《辦法》和目錄對政府指導價、政府定價、市場調節價的制定和調整，服務價格信息披露，內部管理和監管對銀行服務收費進行系統性規范，為建立合理的銀行服務收費提供了強有力的法律支撐。

    對銀行服務收費，群眾最關心的是：銀行是否遵守相關法規，價格信息披露是否規范，消費者知情權、選擇權是否得到保障，銀行服務價格內部管理是否到位……此次發布的《辦法》和目錄將對這些問題的解決起到重要作用。

    銀行服務收費合法合規與否，關系到廣大百姓的切身利益，也關系到銀行業的健康發展。對銀行來說，服務收費不僅要做到合法合規，更需要提供良好服務，使消費者感到物有所值。這就需要銀行切實提高自身的創新能力和服務意識。

    當前，銀行業市場化改革正在快速推進。充分的市場競爭，將提升銀行服務水平和減少不合理收費。與此同時，隨著《辦法》和目錄的發布，將為規范銀行服務收費起到巨大作用。而欲使銀行不合理收費現象根本改觀，則須常念銀行收費新規“緊箍咒”。