2008年7月16日上午10：00，國家郵政局為《快遞市場管理辦法》頒布舉行新聞發布會。中國政府網進行現場直播。

    [達瓦]服務質量由三方面進行監督管理，第一是企業要自律，企業要對外公布投訴電話用戶就可以進行投訴；第二，它解決不了就打郵政管理部門的申訴電話進行申訴，企業解決不了的問題可以申訴到郵政管理部門來進行調解；第三就是還有行業協會，我們三十多個省市自治區，現在已經有29個都建立快遞協會了，他們自律協調內部的關系，保證用戶的通信權益。再一個就是要依靠我們監管部門的監督檢查，我們市場監管司跟工商總局和有關方面都聯合行動起來，為保障公民的通信權益做了大量的工作，特別是奧運安全方面也做了更多的工作。