江蘇省率先全面開通手機信訪

我省群眾反映訴求、表達建議有了新渠道，省信訪局3日召開新聞發布會，宣布省及各設區市的手機信訪客戶端正式運行。我省是國內首個省市兩級同步開通手機信訪的省份。

“江蘇信訪”APP平臺設有信訪須知、政策法規、投訴請求、建議征集、查詢評價、投訴記錄和流程跟蹤這7個功能模塊，方便群眾充分了解信訪事項受理范圍及信訪人權利義務、查閱相關政策規章及法律法規、查詢訴求建議辦理進度并進行滿意度評價。2015年1月，國家和我省網上信訪信息系統同時上線，一年多來來信、來電、來訪、網上投訴、人民意見征集和督查督辦等全部信訪事項放在網上登記流轉，受理、辦理和答復等重要環節通過網絡公開，實現信訪事項可查詢、跟蹤、督辦、評價。手機信訪則是對網上信訪的完善提升，進一步讓群眾基本實現信訪“零成本”。省信訪局副局長王傳東介紹，手機信訪受理事項全部進入陽光信訪系統，嚴格按照規定辦理時限，及時轉送、交辦、辦理、答復。（記者 徐冠英）