寧夏開啟線上線下便民服務新模式

新華社銀川12月16日電（記者 任瑋）為順應“互聯網+政務服務”新形勢，寧夏開啟線上線下融合模式，構建了網上辦事大廳、手機終端、微信關注和政務大廳窗口“四位一體”服務模式，變“群眾跑腿”為“數據跑路”，并通過統一政務服務標準，以“硬杠杠”規范“軟服務”，促進服務規范升級。

記者日前從寧夏政務服務中心獲悉，作為“國家級標準化試點單位”，寧夏深入推進全區政務服務標準一體化建設，制定了運行管理、窗口服務、基礎設施建設3個地方標準，統一規范政務服務事項標準，將全區鄉鎮（街道）、村（社區）公共服務事項整合歸類為27項，同時創新開展編碼管理，統一賦碼四級政務服務事項，實現了服務事項“身份證”管理。

目前，寧夏27個市縣中有23個市縣政務大廳擴容提標，實現了服務功能提升。“一局一章管審批”的“銀川模式”正在9個市縣復制推廣。

另外，寧夏還制定了建設項目“多規合一”并聯審批和聯審聯辦辦法，優化了審批流程，自治區本級審批時限壓縮到49個工作日。推進服務下沉，積極探索“縣證鄉制”，生育服務證、老年人優待證等5個證件由縣級制下放到鄉鎮，個別地區下放到社區，實現了群眾就近就地辦事。