青海省150家旅行社公開承諾誠信經營

為了打擊“不合理低價游”，引導旅游企業誠信經營，12月19日，我省召開旅行社誠信經營承諾主題活動，150家旅行社公開做出“誠信經營，文明旅游”的承諾。

據了解，今年以來，我省從景區環境整治、旅游市場秩序綜合治理、旅游宣傳推廣、文明旅游等多個方面入手，著力優化旅游環境、提升旅游品牌、規范旅游市場。全省各級旅游質監執法機構受理旅游投訴134件，有效投訴127件，結案率100%，旅游企業退賠游客金額達10萬余元，有效維護了旅游者、旅游經營者及旅游從業人員的合法權益。

下一步，我省將進一步全面規范治理旅游市場秩序，加大對旅游市場督導檢查和聯合執法檢查力度。檢查旅游市場經營秩序，堅決打擊非法經營旅行社業務，整治旅游客運秩序，大力凈化旅游景區(點)的游覽環境；嚴厲打擊旅游購物欺詐行為，依法打擊非法從事導游活動，規范旅行社經營和導游服務行為等。加強對旅游合同的監管，進一步遏制查處“零負團費”等降低旅游服務質量、損害旅游者權益的行為，維護旅游者的合法權益。檢查旅游從業人員的經營服務行為，增強誠實守信、規范服務的觀念。

同時，還將加強對旅游交通工具、游樂設施、景區(點)、賓館飯店等重點部位的安全隱患排查和監管；加強旅游車輛和旅游道路等旅游交通、游覽環節的動態檢查和及時維護，督導旅游企業加強安全教育。旅游、公安、交運、公路、衛生等有關部門將進一步加強協作，做好監測預警、信息溝通和出行提示，及時對交通擁堵、災害天氣、公共衛生事件等可能影響出行的風險隱患進行提示預警，引導各類旅游活動安全有序開展。(邢曼玉)