重慶市六措施開展全市2017年元旦春節假日旅游工作

一是扎實抓好旅游安全工作。樹立“安全第一”的理念，扎實深入開展歲末年初旅游行業安全生產大檢查，加強組織領導、落實相關責任，確保檢查到位、整改到位，實現旅游安全大檢查全域覆蓋，有效防范和堅決遏制重特大涉旅安全事故發生。認真落實旅游景區、旅游飯店防恐怖防范規范，科學測算旅游景區游客最大承載量，針對可能出現的游客高峰，做好分流限流準備；制定安全應急預案，及時做好各類涉旅突發事件的善后處置。

二是切實規范旅游市場秩序。依法落實假日旅游市場的監管責任，按照相關要求，加大旅游市場綜合監管力度，嚴厲整治旅游市場頑疾，凈化旅游消費環境，確保旅游市場文明有序。節前和節中，加大對旅游服務質量監管和旅游市場秩序的聯合執法力度，適時組織明察暗訪，堅決打擊非法經營、強迫消費、不合理低價、虛假廣告、領隊導游司機不誠信經營服務等違法違規行為，及時查處和公布擾亂旅游市場秩序的典型案件，切實維護游客合法權益。

三是切實做好假日旅游宣傳引導。加大力度建立假日旅游新聞宣傳工作機制，通過權威媒體渠道，及時發布旅游市場供需及市場特點等假日旅游動態新聞，營造濃厚的節日氛圍。尋找“新聞眼”，將文明服務、文明旅游、誠信經營、安全旅游的相關要求落實到各項旅游宣傳中，組織媒體深入基層挖掘正面積極的旅游新聞，引導建立文明有序的旅游市場秩序。通過旅游政務網和官方微博、微信等新媒體策劃推出元旦春節專題旅游信息，形成全方位、多角度的假日旅游宣傳局面。做好突發事件和安全事故的輿論引導工作，防止負面輿情擴散。

四是切實豐富假日旅游產品供給。按照全域旅游發展理念充分挖掘旅游消費潛力，豐富假日旅游產品，活躍假日旅游市場。創新發展“旅游+”，促進工業、農業等旅游業的融合發展，深入挖掘有潛質的鄉村、山地、健康、生態、民族民俗等旅游資源，積極開發針對不同消費群體的觀光、度假、休閑旅游產品，做好自駕游、休閑游、體育旅游等個性化旅游活動的引導工作，推動房車、郵輪、游艇等高端旅游消費。積極組織健康、文明、向上的旅游活動，推出內涵豐富、形式多樣的旅游活動，繼續強化公共服務保障，引導旅游企業繼續采取多種惠民服務措施，切實開展好重慶周邊地區跨區域協作，增強廣大群眾出游的便利性。

五是及時發布和報送假日旅游信息。充分利用廣播、電視、報紙及新媒體資源，拓展假日旅游交通、天氣、安全提示和全國及全市假日旅游市場信息發布渠道，引導游客合理安排出行和錯峰旅游，服務廣大群眾。要按規定上報旅游接待統計信息和數據，所報送信息數據詳實、反映同比增長、內容規范，能反映本地區假日旅游特點。

六是切實做好假日值班工作。高度重視假日旅游值班工作，節前向社會公布假日值班電話及旅游服務質量、旅游投訴咨詢、旅游救助等服務熱線電話;節中要強化崗位責任，嚴格執行24小時專人值班和領導帶班制度，做好假日旅游組織協調工作。暢通旅游值班、旅游投訴電話，落實專人值守，保證假日值班工作高效有序運轉。