國家旅游局發布2017年春節假日旅游指南
1月20日，國家旅游局召開新聞發布會，面向社會發布2017年春節假日旅游指南。指南顯示，今年春節，“南下避寒”、“北上賞雪”是國內游客主要流向，三亞、廈門、哈爾濱以及上海、杭州、成都、桂林等地客流集中，美麗鄉村、旅游小鎮、風情縣城、優秀旅游城市等全域旅游目的地以及精品景區、旅游度假區、主題樂園和旅游綜合體等將是熱點選擇，溫泉、冰雪、海島、郵輪游艇、康體養生等旅游新產品新業態供給充足、備受追捧。
國家旅游局數據中心預測，2017年將成為旅游過年史上最熱的春節，春節長假期間旅游市場將接待3.43億人次，同比增長13.6%。
去哪玩：中國春節將成全球黃金周
根據國家旅游局數據中心對全國60個樣本城市開展的《中國大陸居民出游意愿調查》，一季度我國居民出游意愿為82%，接近半數的居民選擇春節期間出游，出游意愿高。
從游客流向看，“南下避寒”和“北上賞雪”是國內中遠程旅游的主要流向。三亞、廈門、珠海、深圳、北海、西雙版納等南方城市溫暖宜人，滿足了游客“避寒”的需求，而冬奧會舉辦地北京、依偎在長白山腳下的延邊、熱門冰雪旅游地哈爾濱令不少游客盡享賞雪與滑雪的體驗。上海、杭州、成都、桂林等傳統旅游地也是客流集中地。短程旅游以城市流向周邊及城郊的休閑度假游為主，周邊古鎮、主題景區、鄉村休閑旅游地將是熱點區域。
此外，入冬以來，華北、華東大部分地區均出現不同程度的霧霾天氣，“避霾”也成了出游家庭考慮的因素之一。據部分旅行社統計，空氣質量高的旅游目的地，如國內的長白山、三亞、大理等地，都是今年春節的旅游熱門。
出境游方面，綜合線上旅游企業分析預測，2017春節出境旅游人次將超過600萬，中國春節將成全球黃金周。從旅游預訂情況看，遠程出境游向美國、英國、西班牙、德國、瑞士、匈牙利、捷克等國家和地區出游的趨勢比較明顯，中近程出境游向澳大利亞、新西蘭、泰國、越南、印度尼西亞、菲律賓等國家和地區出游的趨勢比較明顯。港澳地區仍是周邊出境游主要地區。
分析歷年數據發現，同一時間出發的同一條路線，早定和晚定價格相差10%-15%左右。無論是出境還是國內線路，春節長假提前或延后2-3天出發，價格相差高達50%。因此有出游計劃的游客，提前預定、錯峰出游更劃算。
玩什么：旅游產品供給豐富
隨著大眾旅游時代的到來，旅游休閑度假已進入消費者“剛性需求”范疇，年味在變淡，過年旅游在變濃。在全域旅游發展理念指引下，各地加大春節假日旅游產品供給，豐富產品內容，組織推出一系列喜慶熱烈、群眾參與性強、“年味兒”十足的旅游節慶活動以及民俗旅游、鄉村旅游、冰雪旅游、文化旅游、郵輪游艇、康體健身等新產品新業態。
根據出游意愿調查，自然風景區、名勝古跡、傳統的觀光游覽景區為游客的首選，其中樂園、冰雪、溫泉、祈福四類景區在春節最熱鬧。節日期間，北京地壇、龍潭湖和玉淵潭，上海城隍廟，南京夫子廟等景區都將舉辦傳統廟會，游客量將比平日上漲50%—100%。多地在吃、廁、住、行、游、購、娛基礎上，推出滿足文、商、養、學、閑、情、奇等新七大要素的各具特色的旅游節慶活動和產品，將讓市民游客獲得全方位的假日旅游體驗。
郵輪游、冰雪游、親子家庭游、主題游市場熱度不減。調查顯示，普吉島、巴厘島、濟州島、沖繩、長灘島、馬爾代夫、沙巴、芽莊、塞班島、斯里蘭卡是游客度假的熱門海島。帶小朋友去樂園親子游也是出游的一大動力，上海迪士尼樂園、廣州長隆旅游度假區、澳門漁人碼頭等很受歡迎。年輕人熱衷的滑雪溜冰、看北極光和冰雕的冰雪路線仍受追捧。郵輪游已成為國民出游新方式，今年春節郵輪出游人次增長達1.7倍。
鄉村旅游是春節長假旅游消費的重要選項。以鄉村農家樂、娛樂休閑、民俗文化、城鄉探親游等為特色的鄉村旅游成為春節短線旅游的主力，重慶、北京、廣州、成都是鄉村游的主要客源地。春節期間，黑龍江推出“奇妙的冰雪大年”、“林海人家過大年”等組合型產品，山東、河北、山西等地推出“春節到農家過大年”旅游精品線路，為游客提供了更多選擇。
休閑度假產品方面，貴州、福建、海南等地依托當地豐富的山地、森林、濱海、海島旅游資源，推出山地旅游、森林旅游、濱海旅游、海島旅游、溫泉旅游、康養旅游等多種新產品新業態，邀請北方游客到本地避寒。
注意啥：增強風險防范意識
春節是旅游高峰期，盡興游玩的同時還要時刻繃緊安全防范和文明理性這兩根弦。
國家旅游局提示，游客要規劃好行程安排和出行線路,避開高峰時段，選擇錯峰出行。密切關注旅游目的地的天氣、衛生、交通、突發事件、社會治安等情況，為最大程度降低意外風險，出發前盡量購買旅游意外險。跟團游客需聽從導游或領隊的安全提醒。出境旅游遇突發事件要保持冷靜，并及時與當地警方和中國使領館聯系。
此外，春節有出游打算的消費者在選擇旅行社和產品線路時，應以服務品質為優先，切忌盲目追求低價游，增強風險防范意識，避免因貪圖便宜而上當受騙。
最后，國家旅游局提示，外出旅游期間要遵守旅游目的地的法律法規、社會公共秩序和社會公德。尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰。愛護環境，遵守旅游文明行為規范。遇到問題時可隨時撥打國家旅游局旅游服務熱線電話12301，境外旅游可撥打外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心熱線86-10-12308。
附：國家旅游局2017年春節假日旅游指南
國家旅游局春節假日旅游指南
2017年1月20日
為迎接即將到來的春節旅游高峰，切實服務廣大游客，確保全國人民度過一個歡樂、平安、祥和的假期，實現假日旅游“安全、秩序、質量、效益、文明”的目標，國家旅游局向計劃出行的游客提示如下：
一、旅游目的地提示
2017年春節假日將呈現百姓出游火爆、產品供給豐富、旅游過年漸成主流的特征。預計七天長假國內旅游人數3.43億人次，同比增長13.6%。
國家旅游局數據中心對全國60個樣本城市開展的《中國大陸居民出游意愿調查》顯示，一季度我國居民出游意愿為82%，接近半數居民選擇春節期間出游，出游意愿高。
從游客流向看，從東往西、由北往南的探親流，南北交織的“一冷一熱”旅游流仍將是國內中遠程旅游的主要流向。南北方向的旅游流將集中流向三亞、廈門、珠海、深圳、北海、西雙版納、大連、長春、哈爾濱、長白山等地。短程旅游將以城市流向周邊及城郊的休閑度假游為主。從旅游預訂情況看，遠程出境游向美國、英國、西班牙、德國、瑞士、匈牙利、捷克等國家和地區出游的趨勢比較明顯，中近程出境游向澳大利亞、新西蘭、泰國、越南、印度尼西亞、菲律賓等國家和地區出游的趨勢比較明顯。港澳地區仍是周邊出境游主要地區。
從出游目的來看，度假休閑、排解工作壓力和旅游觀光、增長見識的是居民選擇出游的兩個主要原因，此外，尋覓清新自然的綠色生態也是假日出游的一個重要因素。
在旅游交通方式的選擇上，選擇乘坐飛機出游的占比最高，為36.4%，其次是選擇乘坐長途客車出游，占比22.50%，選擇自駕車出游占比21.40%，選擇火車出游的占比18.50%。在出游同伴的選擇上，近六成選擇家人陪伴出游，近三成選擇與好友結伴出游。
從出游時間看，向節前節后擴展的趨勢顯現。為避開春節價格和人潮“雙高峰”，利用年假調休在節前及假期后半段出發的人數相比往年增加，錯峰出游成為趨勢。數據顯示，在春節打算出游的百姓中，有近5成選擇拼假提前出行。
二、旅游新產品提示
在全域旅游發展理念指引下，各地加大春節假日旅游產品供給，豐富產品內容，組織推出一系列喜慶熱烈、年味兒十足的旅游節慶活動以及民俗旅游、鄉村旅游、冰雪旅游、文化旅游、郵輪游艇、康體健身等新產品新業態。美麗鄉村、旅游小鎮、風情縣城、優秀旅游城市等全域旅游目的地，以及精品景區、旅游度假區、主題樂園和旅游綜合體成為出游的熱點選擇。
根據出游意愿調查，在景點類型產品選擇上，自然風景區是最受游客青睞的景區類型，其次為名勝古跡類景區。其中四類景區在春節最熱鬧——樂園、冰雪、溫泉、祈福。節日期間，北京的地壇、龍潭湖和玉淵潭景區將舉辦傳統廟會。上海城隍廟預計游客將比平日上漲近100%。西安鐘鼓樓游客人數將比平日上漲29%，除夕當日將出現峰值。南京夫子廟游客將上漲約58%，出行高峰將一直延續到大年初六。石家莊、武漢、長沙、廣州、成都、昆明、西安、蘭州、西寧等城市在吃、廁、住、行、游、購、娛基礎上，推出滿足文、商、養、學、閑、情、奇等新七大要素的各具特色的旅游節慶活動和產品，將讓市民游客獲得全方位的假日旅游體驗。在浙江、江蘇等地，正在以全域旅游理念建設的百余個特色風情小鎮和美麗鄉村，將成為自駕車游客的樂園。隨著廁所革命建設進程的加快推進，干凈、無味、實用、免費的廁所在各地普遍有所增加。
春節假日是冰雪旅游的旺季，黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古、新疆等地紛紛立足地域特色，整合豐富的冰雪旅游資源，推出專項冰雪旅游產品、特色冰雪旅游體驗地、冰雪旅游精品線路和冬季自駕車旅游線路，為國內外游客提供多姿多彩的冰雪旅游大餐。年輕人熱衷的滑雪溜冰、看北極光和冰雕的冰雪路線仍受追捧。
郵輪游、親子家庭游、主題游市場熱度不減。調查顯示，普吉島、巴厘島、濟州島、沖繩、長灘島、馬爾代夫、沙巴、芽莊、塞班島、斯里蘭卡是游客度假的熱門海島。上海迪士尼樂園、廣州長隆旅游度假區、澳門漁人碼頭等很受親子游家庭歡迎。郵輪游已成為國民出游新方式，今年春節郵輪出游人數預計增長1.7倍。自由行、定制游增長更快，女性更愛出境旅游，70、80后是消費主力。
農家樂休閑度假市場異常活躍。以鄉村農家樂、娛樂休閑、民俗文化、城鄉探親游等為特色的鄉村旅游成為短線旅游的主力，重慶、北京、廣州、成都是鄉村游的主要客源地。春節期間，湖北推出8條“鄉村美食購物旅游線路”，安徽推出“10條自駕游線路”，串起省內最美鄉村，黑龍江推出“奇妙的冰雪大年”、“林海人家過大年”等組合型產品，山東、河北、山西等多地推出“春節到農家過大年”旅游精品線路，為游客提供更多選擇。
受霧霾以及大眾度假需求上升等因素影響，空氣質量和自然環境成為游客選擇目的地的重要因素。貴州、福建、海南等地依托豐富的山地、森林、濱海、海島旅游資源，推出山地旅游、森林旅游、濱海旅游、海島旅游、溫泉旅游、康養旅游等多種新產品新業態。
三、旅游安全和文明提示
一是選擇產品要審慎。游客要結合實際情況選擇跟團游或者自助游。跟團旅游選擇旅行社時，要提前確認旅行社資質許可；不要一味追求“低價”，“離奇”的低價肯定有陷阱，謹防上當；認真簽訂旅游合同，仔細閱讀合同條款，詳細了解旅游行程安排，付款同時要求旅行社出具正規票據，若商家拒簽合同，其中很可能藏有“貓膩”。繳納出境游保證金應選擇銀行托管方式以保障資金安全。
二是旅途安全要注意。游客要規劃好行程安排和出行線路,避開高峰時段，選擇錯峰出行。密切關注旅游目的地的天氣、衛生、交通、突發事件、社會治安等情況，為最大程度降低意外風險，出發前盡量購買旅游意外險。跟團游客需聽從導游或領隊的安全提醒。出境旅游遇突發事件要保持冷靜，并及時與當地警方和中國使領館聯系。
三是文明旅游要遵循。游客在旅游過程中要遵守旅游目的地的法律法規、社會公共秩序和社會公德。尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰。愛護環境，遵守旅游文明行為規范。
四是購買商品要冷靜。要理性消費，不要沖動購物，不要盲目聽信商家的推薦，不要跟風“大家買了我也買”，不貪小便宜，謹防上當受騙。購買商品時務必看清商品的價格、質量、產地，務必索要發票等購物憑據，以備退換貨時使用。
五是旅游維權要合理。游客要維護個人正當權利，同時要堅持理性訴求，合理維權，如若遇到航班延誤、等級標準降低、游覽項目減少等服務質量糾紛，要冷靜對待，避免言行過激，造成事態擴大。游客要注意保管好照片以及吃住行等方面相關證據，做到維權有依據。遇到糾紛時通過向旅游質監部門投訴、申請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟等方式正常渠道合法解決，切忌維權過度。
六是投訴電話要牢記。國家旅游局已開通“12301”旅游服務熱線，實現全國范圍內、全天候為游客提供旅游咨詢、投訴、舉報等中英雙語服務，游客可在國內任何地方撥打“12301”熱線進行旅游投訴。同時，游客還可選擇國家旅游局官網“我要投訴舉報”欄目、“12301”微信公眾號等網絡方式進行旅游投訴。
