阮成發代表：力爭用一年時間根本解決云南旅游亂象

新華社北京3月7日電（記者 李懷巖、白陽）日前，云南麗江景區因游客投訴率居高不下等問題被有關部門嚴重警告并限期整改，受到輿論廣泛關注。在7日舉行的云南代表團媒體開放日活動上，全國人大代表、云南省省長阮成發表示，將于本月內出臺嚴厲措施整治旅游市場，力爭用一年時間從根本上改變云南旅游亂象。

“去年境內外來到云南的游客達到4.3億人次，充分說明云南受到廣大游客的關注；但另一方面，云南旅游亂象叢生，讓人‘恨鐵不成鋼’。”阮成發說。

阮成發列舉了云南旅游三大“病灶”：一是旅游市場不規范，存在不合理低價游經營模式，價格欺詐、壟斷經營、虛假宣傳、強迫消費等問題屢禁不止；二是旅游業態落后，過度依賴門票收入，不能有效滿足多元化、高端化的旅游需求；三是管理滯后，旅游企業規范化經營水平和信息化管理水平不高，旅游行業自律意識和自律能力不足，標準化管理不嚴，應急處理能力薄弱。

他說，從深層看，旅游亂象頻出的根源還是有的領導干部對旅游業的定位目標出了偏差，過于追求旅游人數和旅游收入的增加，而不重視旅游者本身的感受和需求。“為了避免‘緊一陣松一陣’式的治理，我們這次將從體制機制上入手，動動一部分人的‘奶酪’。”

阮成發表示，云南將把旅游亂象整治作為一次產業轉型升級的重大機遇。一方面，通過嚴厲的措施重拳整治旅游亂象，堅決斬斷景區、旅行社、導游、購物店之間的灰色利益鏈；另一方面，將大力拓展“旅游+文化藝術”“旅游+大健康”等新業態，推動傳統旅游產品升級；此外，云南還將全面提升旅游設施、旅游服務和旅游監管標準化水平，加強旅游誠信體系建設，對旅游景區、旅行社、導游和商戶建立誠信檔案。