旅游局：“春季行動”第二輪整治劍指出境游亂象

日前，國家旅游局辦公室印發《關于持續深入開展旅游市場秩序整頓“春季行動”的通知》（以下簡稱《通知》），將“春季行動”第二輪整治工作的重點對準出境游市場亂象。

《通知》指出，近年來，我國公民出境游發展迅猛，出境游市場已經成為旅游監管的新熱點。各地要把出境游市場中涉嫌“不合理低價”等違法違規行為作為旅游市場整治的重點，組織力量對所有出境游旅行社和經營出境游的在線旅行（OTA）企業進行全面檢查，查處一批違法違規經營出境游的旅行社和OTA，曝光一批虛假宣傳的OTA，吊銷一批違法違規旅行社的出境游經營資質，處罰一批無資質經營出境游業務的旅游企業，切實凈化出境旅游市場秩序，保障我國公民出境游的合法權益。

《通知》強調，“春季行動”第二輪整治工作重點包括：一是嚴格檢查OTA企業涉嫌虛假宣傳、經營“不合理低價”出境游產品等問題，勒令下架涉嫌“不合理低價”產品，組織OTA企業公開誠信經營承諾，對違法違規OTA企業進行約談曝光，并依法從嚴懲處。二是嚴格檢查出境游旅行社合同簽訂不規范、文明旅游引導重視不夠、涉嫌經營“不合理低價”產品等問題。對經營“不合理低價”產品的出境游旅行社，要依法依規取消出境游資質。組團旅行社要認真填寫和規范使用《名單表》，堅決查處不依法使用《名單表》和偽造倒賣《名單表》的行為。三是嚴格檢查旅行社超范圍經營、無資質經營等違法違規行為。

對旅行社違規超范圍經營出境游或赴臺旅游業務、以及無資質經營出境游業務的，要依法從嚴查處。對出境游旅行社經營資質變相“掛靠承包”行為，要依法依規吊銷出境游資質。四是嚴厲打擊導游領隊在出境游中誘導、欺騙游客消費的違法違規行為。加強出境游中導游領隊資質審核，依法查處未取得導游領隊證從事相關業務的行為，查處未依法為出境旅游團隊安排導游領隊的行為。

國家旅游局相關負責人表示，國家旅游局近期將集中對重點出境游客源地和重點案件線索進行重點督查督辦，嚴厲打擊旅行社經營出境游中的違法違規行為。各地要自行確定檢查重點區域，對轄區內出境游旅行社進行全覆蓋檢查，對“不合理低價”出境游產品、超范圍經營出境游業務、出境游旅行社資質變相“承包掛靠”行為等進行全面檢查，從速從嚴查處出境游違法違規案件，建立案件臺賬和工作進度表，定期公布違法違規典型案例，認真研究出境游市場秩序存在的問題，加強建立針對出境游市場的長效管控機制。（記者 沈仲亮）