天津：半數車駕管業務可“指間”辦理

市車管所創新社會管理服務
半數車駕管業務可“指間”辦理

■手機客戶端可自助辦理駕駛人考試預約、補換領證照、機動車選號、變更聯系方式等27項業務

■車管所與郵政、銀行、醫院、保險等行業及汽車銷售、二手車流通等企業實現車管服務跨界融合

“我以前買了輛新能源車，現在想換成新能源牌照，昨天在家里從網上選了號，預約今天開車來這里換牌，確實挺方便的，十多分鐘就辦好了。”市民王先生表示，“現在車務業務通過網上辦理挺方便的，也符合我們年輕人的特點，以前我還在網上補過一次駕駛證，不用來車管所，直接郵寄到家里。”市公安交管局車輛管理所堅持以服務群眾為中心，充分利用互聯網絡平臺和社會化服務優勢，不斷創新提升社會管理服務水平，為辦事群眾提供了更多的便利條件。統計顯示，2017年，市民通過互聯網平臺及社會化單位辦理的車駕管業務已達總體業務量的50%以上。

據市車管所介紹，目前，本市機動車保有量達295萬余輛，駕駛人達435萬余人，每天需要辦理涉及駕駛人考試、機動車登記及檢驗等車駕管業務的群眾多達萬余人。針對車駕管服務需求不斷增長的趨勢，市車管所運用互聯網交通安全綜合服務管理平臺、天津公安民生服務平臺及手機APP客戶端提供了駕駛人考試預約、補換領證照、機動車選號、變更聯系方式等27項業務自助辦理功能，通過線上受理、線下辦理、郵政遞送的方式，市民可以足不出戶在“指間”辦理大部分車駕管業務，并可以通過網上預約到現場辦理，無需排隊等候。

為做好服務最后一公里，市車管所攜手多元化社會主體，深化“放管服”改革，通過與郵政、銀行、醫院、保險等行業及汽車銷售、二手車流通等企業資源優勢互補合作，實現了車管服務跨界融合。平安銀行抵押登記服務站張經理向記者介紹說，“抵押登記服務站設立后，車主貸款買車后我們銀行不用再派員工和車主一起去車管所辦理抵押登記了，在我們這里有業務經理負責一站式辦結業務，手續方便了，市民不用兩頭跑了。”天津人保公司陳經理表示，2017年天津人保建成全市首家核發免檢車合格標志的服務站，市民在該服務站可以將投保車險、繳納車船稅、申請年檢標一站式辦結。目前，本市共有各類社會化車管服務站118家，覆蓋全市16個行政轄區，可以一站式辦理車輛注冊登記、轉移登記、變更登記、抵押或解除抵押登記、補換領駕駛證和行駛證、提交駕駛人身體條件證明、補換領號牌、申領檢驗合格標志等48項業務。（記者 何會文）