吉林加大誠信建設力度 打造冰雪旅游金字名片

新華社長春2月14日電（記者孟含琪、趙丹丹）面對近年來激增的游客，吉林省在打造冰雪旅游時多措并舉，加大誠信建設力度，共同守護好冰雪旅游的金字名片。

“老板娘，這幾天雪大嗎，我想去景區玩。”“這些天雪少，您可以關注我的朋友圈，下大雪了我告訴大家。”春節期間，面對游客的咨詢，舒蘭市二合雪鄉景區一家農家樂的老板娘孫琳琳“勸退”了好幾撥游客。“我們不能忽悠游客，不能圖賺快錢，誠信是最重要的。”她說。

近年來，吉林省下大力氣發展冰雪旅游，長白山冰雪游、查干湖冬捕節、二合雪鄉游等旅游產品被更多游客熟知。不少農民變成了老板，打造了農家樂和一些冰雪娛樂項目。如何在經營中加以規范、避免宰客欺客，是從各地政府到各個景區共同思考的課題。

舒蘭市旅游文化產業投資開發有限公司副總經理楊鳳艷說，二合雪鄉景區從門票到餐飲住宿，全部由公司參照周邊城市消費水準參與定價，確保價錢公道。二合雪鄉景區內成立了誠信聯盟，每個商家都繳納了質量保證金，一旦游客投訴情況屬實，公司將第一時間處理并對商家扣錢處罰，情節嚴重的將上報工商、質監部門。

2018年12月28日，第十七屆冰雪漁獵文化旅游節在查干湖開幕，僅當天就吸引20多萬游客。為了保障優質服務，防止出現“天價炕”“天價魚”，當地食藥監局組織餐飲服務經營者簽訂商家誠信承諾書，多部門成立聯合檢查組，加大對制售假冒偽劣查干湖產品的打擊力度。

前不久，一位游客想來查干湖游玩，以每天750元的價格預訂了一間五人房間。過幾天有人出高價想讓農家樂老板尚影把這個房間讓出，被她直接拒絕了。“講信用是首位的。”她說。

吉林省文化和旅游廳相關負責人告訴記者，為規范吉林省旅游企業的經營行為，加強旅游行業的誠信機制建設，吉林省文旅廳制訂《吉林省旅游行業誠信建設管理辦法》，全年對景區和附近商家進行兩次隨機檢查，對于涉及違規企業，在處罰的基礎上列入企業黑名單并錄入系統。2018年，吉林省共開展檢查行動373次，檢查企業693個，對27家違法違規的企業和個人進行了行政處罰，對12家輕微違法違規企業下達責令整改通知書，查處違法違規導游員43人次。

“政府開發旅游讓農民致富了，我們也要共同守護好景區這塊金字招牌。”孫琳琳說。