天津開發區推“互聯網+政策”模式搭建“指尖政策樞紐”

新華社天津6月14日電（記者 毛振華）為改善政務服務質量，提高辦事效率，近年來，天津開發區對政務服務平臺持續優化提升，充分利用網絡打造“互聯網+政策”搭建“指尖政策樞紐”，實現了從政策發布、解讀、申報到在線辦理的全方位、智能化政策服務體系。

零氪科技（天津）有限公司面積6000余平方米的現代化藥品物流基地，目前正穩步建設中。企業起初并不了解建設這一基地需要什么樣的審批流程，為此，天津開發區管委會積極幫助聯系市場監管及審批部門，充分了解政策與要求，解決了企業在申請藥品經營批發類牌照時遇到的困難。

“如今企業只需要登錄政務服務平臺，關注度高的海河英才、就業、養老、醫險、生育、工傷、失業、科技扶持等政策辦理信息都能查到。”天津開發區相關負責人介紹，該區實現了政策一經發布就收錄到政務服務平臺政策庫中，同時配上必要的解讀和圖解，為企業申報各類扶持提供便利。

多媒體移動端功能的完善實現了當地政府服務從屏幕到指尖、從“網上政府”到“掌上政府”的轉變。目前，天津開發區形成了政策解讀微信公眾號、“i泰達”App等完整的移動端服務網絡。借助這些平臺，政務服務可提供1對1的政策咨詢。特別是“i泰達”App自身擁有AI智能問答機器人“小泰小達”，可為用戶提供“7×24”小時在線問答。

企業獲取到政策后如何快速兌現申報？天津開發區政策兌現服務系統在天津率先實現了一網辦理，涉及高新技術產業、人才引進、節能環保等多領域的政策兌現申報。企業申報完一項后，信息會留存建庫立檔，便于后續申報其他政策，實現一次上傳基本信息終身受用。

數據顯示，該系統上線以來，共受理政策兌現事項3766余件，2337件已受理完成，事項已經完成全程電子化審批的1374件。

該負責人表示，今后還將根據企業的辦事行為，從企業注冊開始構建“企業畫像”，推動從“人找政策”轉變為“政策找人”，讓企業、公眾隨時隨地享受政策數據資源釋放的潛在紅利。