北京：“四全服務”為企業復工復產搶時提速

全程網辦不停歇、全程關注勤指導、全力服務解燃眉、全速審批助復產……北京市市場監管局通過“四全服務”為企業復工復產搶時提速，通過困難預判、服務先行，使企業、群眾政務服務事項申辦一次性辦結率達到95%以上。

在疫情防控期間，市場監管部門大力推行全程網辦，通過信息化手段實現工作人員遠程審批，為企業和辦事群眾足不出戶辦成事提供保障。疫情期間，為了盡可能減少人員聚集和接觸，企業可登錄北京市企業服務e窗通平臺，通過“零見面”的方式辦理市場主體設立、變更、備案、注銷、增減補換營業執照等各類登記業務。

除了全程網辦，本市還通過全程指導、全力服務、全速審批，加速企業復工復產。今年6月，本市試點推出食品經營許可咨詢服務，可以應餐飲企業需求提供例如裝修預審圖紙等專業性“開業指導”，幫助企業降低合規成本，助力餐飲企業加速開業。該服務已率先在豐臺區啟動試點，下一步將在全市推廣。通過及時梳理網上申請記錄，市場監管部門根據近期申請記錄主動聯系申請人，詢問辦理進展和困難，告知疫情期間的辦理政策，預估企業辦理時間，合理安排人員及時跟進辦理情況。如在辦理過程中，企業對辦理的業務存在疑問，還可撥打11616611進行電話咨詢。本市加大電話咨詢支持力度，確保11616611業務咨詢電話暢通，積極響應企業和辦事群眾的急難問題。此外，通過困難預判、服務先行，市市場監管局努力幫助企業快速拿下發展中的“通行證”，企業、群眾政務服務事項申辦一次性辦結率達到95%以上。（記者 張楠）