黑龍江省“公證+”服務助企為民辦實事解民憂

2022年以來，黑龍江全省公證機構以“能力作風建設年”活動為契機，主動為涉企、涉老、殘疾人等群體提供“綠色通道”，從減程序、減材料、減跑腿、減時限、減費用等方面著力，不斷優化服務方式，開展延伸服務、延時服務、代辦服務，不斷增強人民群眾對公證工作的獲得感和滿意度。

黑龍江省司法廳引導全省各地公證機構和公證員把真心實意為群眾做好事、辦實事、解難事作為出發點和落腳點，對老年當事人辦證優先受理，對年老體弱、殘疾、重病、行動不便的當事人提供上門服務，對有特殊困難不能在工作時間內辦理公證的老年人實行延時或節假日預約辦證服務，極大地滿足了老年群眾對公證服務的需求。全省各公證機構優化辦證流程，落實優先辦理、及時審批、當日出證原則，不斷縮短辦證時間。認真落實“一次性告知”“首問負責制”，積極推行延時服務以及延伸服務內容。

黑龍江省2021年起嘗試“零接觸”視頻辦理公證試點工作。目前，已有56家公證機構開通視頻辦證業務，超過黑龍江省執業公證機構半數以上，視頻辦理各類公證6175件，有效解決了群眾異地辦證難、海外僑胞辦證難的問題。

哪里有企業，公證就延伸到哪里；哪里有需求，服務就跟進到哪里。黑龍江省部分公證機構建立了民營企業公證法律顧問制度，指派業務精、專業強的公證員對有需求的企業提供上門服務，為企業擴大融資、資金周轉等事項實行“一對一”定制服務，協助企業解決生產經營中的法律難點。

為方便殘疾人辦理公證，哈爾濱國信公證處完善了服務設施，辦證大廳專設殘疾人進出口，實行“免排隊、零等待”制度。哈爾濱市呼蘭公證處、齊齊哈爾市富拉爾基公證處在業務辦理過程中引入盲文、手語翻譯等特殊輔助手段，給殘疾人提供更加優質便捷的公證服務。牡丹江公證處、黑河公證處與當地殘疾人聯合會簽署助殘公證服務合作協議，建立助殘工作站。（韓婷澎）