2022年第二季度吉林省政府網站和政務新媒體檢查情況的通報

根據《國務院辦公廳關于印發政府網站發展指引的通知》（國辦發〔2017〕47號）、《國務院辦公廳關于推進政務新媒體健康有序發展的意見》（國辦發〔2018〕123號）和《國務院辦公廳秘書局關于印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》《吉林省人民政府辦公廳關于推進政務新媒體健康有序發展的通知》（吉政辦函〔2020〕113號）要求，省政務服務和數字化建設管理局近期組織開展了2022年第二季度全省政府網站和政務新媒體檢查。現將有關情況通報如下：

一、總體情況

共檢查政府網站305個，占全省正在運行政府網站總數的100%。其中，省級政府門戶網站1個、市級政府門戶網站10個、省直部門網站50個、市級部門網站184個、縣級政府門戶網站60個，總體合格率100%。本季度，共收到中國政府網“我為政府網站找錯”平臺網民留言84條，涉及10個地區和14個省直部門，相關政府網站主辦單位認真核實、處理，按期辦結率為100%。

共檢查政務新媒體1100個，占在“全國政務新媒體報送系統”備案總數的38.62%。其中，各地區主管、主辦的政務新媒體900個，省政府部門開設的政務新媒體200個，總體合格率90.1%。

二、主要工作成效

（一）積極主動謀劃，助力疫情防控與便民惠企。以“吉林省人民政府網”及微信公眾號為引領，各地、各部門政府網站及主管主辦的微信公眾號集中發布國家、省級、市級出臺的恢復經濟發展、助企紓困類政策信息，傳播矩陣效應明顯。“吉林省人民政府網”和“吉事辦”移動端的“政策直達”專區等平臺以梳理政策核心條款、發布圖解等方式對政策深入解讀宣傳。6月初“政策直達”專區上線“市級政府為企業辦實事清單”核心條款以來，累計瀏覽量超百萬次。“吉林省生態環境廳”網通過直播方式發布環境消殺有關培訓內容。“吉林省農業農村廳”網第一時間在顯著位置公開10余部服務熱線，及時回應農民訴求。“吉林省衛生健康委員會”網采取多種方式高效回應網民關切，網民咨詢回復率為100%。“吉事辦”移動端創新開發疫情防控類應用，通過掃描身份證即可完成信息登記、查驗核酸檢測結果，將過去分屏顯示的“吉祥碼”、核酸檢測結果、通信行程卡、疫苗接種記錄等信息優化到一屏呈現，實現“一屏多碼”，同時增加顯示核酸檢測時間等功能，方便群眾掌握時效的同時，進一步提高了各類場所出入查驗工作效率。

（二）創新互動形式，豐富掌上公共服務。相關部門、地區利用不同政務新媒體平臺開展直播促就業、助力春耕、科普答題、反詐宣傳等活動。吉林市人才服務中心與吉林市工信局聯合舉辦“服務重點企業 助力企業引才留吉”抖音直播帶崗活動，持續為高校畢業生搭建精準就業對接平臺。省農業農村廳快手號在疫情期間邀請農業方面的各類專家開展“戰疫保春耕、科技來支撐”直播活動。省應急管理廳、省教育廳聯合開展2022年防災減災宣傳周知識競答活動，參與人數達到60余萬人。省消費者協會組織開展不公平合同條款點評活動，深入挖掘消費領域存在的不公平合同條款，通過省消費者協會微信公眾號征集消費者線索。此外，為有效防范和打擊電信詐騙犯罪，多家政務新媒體集中開展全民反詐宣傳。

三、存在問題

（一）內容審核把關不嚴。檢查發現個別網站存在發布的文件附件鏈接不可用情況，影響網民獲取有效信息。仍有政務新媒體出現內容表述錯誤。個別政務新媒體發布的信息題材把握不準確，發布較多“個人事跡”等信息，在政策發布、解讀和服務方面功能不足。

（二）欄目運行不規范。部分政府網站欄目設置不合理，出現空白欄目、更新頻率低等問題。有的網站辦事指南要素不全。部分網站互動留言回復要素不齊全。部分省直部門網站對簡單常見咨詢留言沒有在5個工作日內回復。個別網站開設了意見征集欄目但長時間沒有開展意見征集活動。個別政務新媒體存在解讀不規范的情況。

四、下步工作要求

（一）持續加大信息發布審核把關力度。各地、各部門要壓實內容保障責任，嚴格落實信息“三審三校”制度，不斷完善審核機制，嚴格把控質量，切實做好信息發布前的保密審查、內容審核、文字把關工作，確保信息內容安全。要加強發布前的監測檢查，發布后的糾錯、應急處置等相關工作，堅決杜絕嚴重表述錯誤，確保政府網站和政務新媒體服務企業群眾的權威性、準確性、時效性，不斷提升政府公信力。

（二）持續提升平臺功能和服務水平。各地、各部門要聚焦用戶需求和體驗，持續優化政府網站和政務新媒體功能設計，增強實用性、互動性，不斷創新信息和服務形式，進一步推進政務新媒體矩陣建設，推進政務新媒體和政府網站融合發展。加大政策文件解讀力度，豐富解讀內容和方式，拓寬解讀載體，提高政策知曉率。科學設置網站欄目，對無力持續更新或維護的欄目進行優化調整，確保規范有序、簡潔實用，避免出現欄目不更新、欄目與信息不符等問題。推進互動渠道整合。圍繞重點、高頻辦事服務和民生熱點，積極推出集成服務和場景服務。不斷完善站內搜索功能，實現分類展示、模糊搜索、搜索即服務等便民功能，不斷開展智能問答、智能導辦等創新應用。

（三）持續加大監督管理力度。各地、各部門要提高政治站位，進一步強化主管主辦單位責任，壓實網絡意識形態工作責任，優化責任分工和流程環節，高度重視政府網站和政務新媒體監管工作。加大日常監管力度，強化技術監測巡查，做實做細日常監測、季度自查和問題整改等各個工作環節。按規范做好政府網站和政務新媒體的開辦和整合工作。經常性開展風險隱患排查和安全加固改造，強化監測預警和應急處置，做好防攻擊、防篡改、防病毒、防癱瘓、防劫持、防泄密等工作，全面落實安全管理制度要求。

對于本次通報的問題，各網站和政務新媒體主管主辦單位要及時組織核實處理，并舉一反三，全面排查整改，確保整改到位。要按時完成2022年第三季度政府網站和政務新媒體檢查工作，對轄區內政府網站檢查實現全覆蓋，政務新媒體抽查比例不低于10%，相關檢查報告請于9月10日前書面報送省政務服務和數字化局（內容包括季度檢查或自查情況、發現存在問題政府網站和政務新媒體的整改情況、先進經驗做法等）。

附件：1個工作日內答復留言的政府網站名單

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