交通運輸部辦公廳關于進一步加強公路服務區貨車停放服務工作的通知
交辦公路函﹝2021﹞1578號

為深入貫徹落實習近平總書記等中央領導同志重要指示精神，針對性提升公路服務區貨車停放服務水平，加快解決貨車司機的“急難愁盼”問題，經交通運輸部同意，現就進一步加強公路服務區貨車停放服務工作通知如下。

一、充分挖掘潛力，加強貨車停車位供給

（一）科學調整車位比例。指導公路服務區經營管理單位，根據公路流量和車型結構，科學調整客、貨車位占比；貨車流量大的服務區，要適當增加貨車停車位數量，增強服務能力。夜間貨車流量大的服務區，可將客車位臨時調整為普通貨車位。鼓勵具備條件的服務區，探索建設小客車立體停車位，騰出占地空間，保障貨車位用地需求。

（二）加強停車位改擴建。積極爭取地方人民政府及相關部門支持，適當增加公路服務區用地面積，減少綠化面積，擴大停車場地，重點用于貨車停車位建設，緩解“停車難”問題。鼓勵具備條件的地區，按照相關部門規劃，探索建設專用停車場，服務危險貨物運輸車輛停放。

二、加強引導服務，提升貨車停放效率

（三）加強危貨車輛停放引導。指導公路服務區經營管理單位，優化公共場區布局，合理設置危險貨物運輸車輛臨時停放專用車位，與綜合服務樓、能源補給站、普通客貨停車位等保持安全距離。完善標識標線，加強危險貨物運輸車輛停放引導和安全提示，提高車位利用效率。

（四）加強車位信息發布服務。指導公路服務區經營管理單位，加快推進服務區信息化建設，實時統計空閑車位數量，通過公路沿線可變情報板、導航軟件、交通廣播等渠道及時發布，統籌相鄰服務區停車資源，引導貨車合理分流。對因車位已滿無法停放以及長時間停放后需盡快駛離的車輛，要耐心細致說明情況，爭取貨車司機理解和支持。

三、密切溝通配合，營造安全停車環境

（五）加強停車監控服務。指導公路服務區經營管理單位，完善停車場區、能源補給區、車輛維修區照明和視頻監控設施，做到全覆蓋、無盲點、監控設施圖像清晰可用，按照有關規定做好視頻保存工作。加快推動服務區公共場區視頻資源部省聯網，2021年底前全部納入部省兩級視頻監測與應急處置調度范圍。鼓勵布設具有預警功能的寬動態高清攝像機，為打擊偷油、偷貨等違法行為提供有力支撐。

（六）加強停車區巡邏巡查。指導公路服務區經營管理單位，科學調配保安人員，加大夜間巡邏巡查頻次，發現偷油、偷貨等違法行為，及時制止并報告公安部門。加強保安人員自身安全防護，配備必要的通信和防護裝備。鼓勵有條件的服務區與貨運企業開展市場化合作，探索建設封閉式貨車專用停車場，進一步提升停車服務質量。

（七）嚴厲打擊涉車偷盜行為。積極爭取地方人民政府及相關部門支持，將在公路服務區偷盜貨車油料、貨物等行為納入交通運輸領域“掃黑除惡”專項整治范圍，重拳出擊，堅決打擊。指導公路服務區經營管理單位，加強專項整治政策宣傳，引導社會公眾參與監督，及時舉報或提供問題線索。加強與公安部門的協調對接，積極配合做好調查取證等工作。鼓勵具備條件的服務區邀請公安部門設置警務站點，進一步提升便民服務質量。

各省級交通運輸主管部門要進一步提高政治站位，高度重視公路服務區貨車停放服務工作，明確責任分工，細化工作措施，狠抓工作落實。工作推進過程中要主動聽取貨車司機的意見建議，了解貨車司機實際需求和使用效果評價，確保取得實效，切實增強貨車司機的獲得感。

執行中遇到的問題，請及時報部。聯系人：部公路局喬正，電話：010-65292772。

交通運輸部辦公廳
2021年9月30日