山東：青島市園林和林業局依托政務公開 加大民生服務力度

為加大民生服務力度，真正為市民辦實事、辦好事，提升市民“綠色”獲得感和幸福感，青島市園林和林業局不斷深化政務公開工作，通過“三規范、三提升”促進民生服務事業發展。

一、規范重大決策公開，提升公眾參與度

聚焦重大行政決策公開各環節，堅持事前、事中、事后全公開。對市民關注度較高的60個山頭公園開展整治工作，在局門戶網站和青島市城市規劃展覽館公開浮山和太平山整治概念性規劃設計方案，并充分征求社會各界意見建議。通過召開新聞發布會，主動向市民通報山頭公園整治工作的前期工作和后續進展情況。

二、規范民生事項公開，提升市民獲得感

為減輕疫情影響，搭建果農與市民“零距離”接觸平臺，開辦“園藝市集”，免費為果農提供展銷平臺，最大限度利民、惠民。同時，通過線上公開和線下活動有機結合，組織開展多場進社區活動。截至目前，已組織“園藝市集”活動65次，“愛心助農進社區”活動25次，提升了市民“綠色”獲得感。

三、規范回應事項公開，提升政府公信力

制定《青島市園林和林業局辦理政務熱線工作制度》，規范公眾進行政策咨詢、投訴、求助等事項辦理時限、辦理要求，并通過局門戶網站主動公開辦理結果，真正解決市民反映問題，提升市民“愛綠、護綠”意識。