四川省都江堰市石羊鎮依托“三化”建設成果，建強政務公開專區

2021年，為最大程度滿足轄區群眾的辦事需求，石羊鎮完成了便民服務中心標準化規范化便利化建設，搭建了“2個服務中心+21個便民服務室+5個流動便民服務點”三級便民服務窗口，立足農村居民和農業產業特點，繪制出覆蓋轄區97.1平方公里的便民地圖，標注便民服務進產業園區、林盤景區、農民集中居住區的便民服務日歷，開展“六辦”多元服務，打通服務群眾的“最后一公里”。

2021年11月，石羊鎮綜合便民服務中心被四川省政府政務服務和公共資源交易服務中心確定為首批“四川省基層政務服務實訓點”。

2021年12月以來，石羊鎮為全面落實深化政務公開促進基層政府治理能力提升工作任務，按照“因地制宜、物盡其用”的原則，在綜合便民服務中心大廳新增了政務公開專區，細分為政務公開自助查詢區、資料閱覽區、申請填報區、政策咨詢區、特色服務功能區五個區域，旨在為群眾提供優質高效的政務公開與政務服務體驗。

自助查詢區

提供自助查詢電腦，將都江堰市政府門戶網站、成都市人民政府政府信息公開網、成都市基層公開綜合服務監管平臺等網頁設為主頁，提供政府信息查詢、信息公開申請等服務，同時配備打印機、復印機、筆、紙等文具，群眾可免費查詢政府信息，并進行打印、復印、抄錄。

資料閱覽區

群眾可查閱辦事指南、政府信息公開條例、政府信息公開指南、政策文件、政策解答等材料，通過復印、拍照、原文查詢等方式獲取政府信息。

申請填報區

提供申請表格、填寫模板，群眾可查閱依申請公開制度、辦理流程、申請表格、申請樣表等，提交政府信息公開現場申請，提出政府信息公開工作意見建議。

政策咨詢區

設立引導咨詢臺，提供政策咨詢、辦事服務咨詢、辦事導引“一站式”服務；提供政府信息公開查詢、咨詢、申請、指導等服務。截至目前，已辦理各類咨詢事項130件。

特色服務功能區

便民服務導視圖

繪制便民地圖、標注便民日歷，讓群眾一圖知曉政務服務事項辦理地點、時間、內容。

便民指南自取架

集中展示《石羊鎮社區社保醫保高頻事項辦事指南》《石羊鎮便民服務指南》《石羊鎮一件事一次辦服務指南》以及困難救助、殘疾人資助等相關政策規定、解答，方便群眾取閱。

常見事項一覽區

上墻公示行政許可、社保、就業等12類群眾常見服務事項辦理地點，方便群眾就近辦，避免群眾“往返跑”。

惠民政策公示屏

大廳內三塊電子屏滾動播放資助、救助等各類惠民政策文件，營造濃厚政務公開氛圍。

下一步

石羊鎮將聚焦深化政務公開，進一步拓寬服務領域，持續提升鎮綜合便民服務中心的服務能力和水平，增強群眾和企業的獲得感，提高滿意度。