貴陽市南明區高質量建好政務公開專區（查閱點） 打通服務群眾“最后一公里”

為進一步推進基層政務公開標準化規范化建設，努力提升群眾獲取政府信息的便捷性、及時性、精準性，按照國家、省、市有關做好政務公開專區（查閱點）建設的工作要求，南明區堅持“因地制宜、合理配置、方便實用”原則，以政務公開和政務服務相結合為抓手，在區政務服務中心辦事大廳打造建設了區級政務公開專區（查閱點）。

一、制定方案，落實落細工作安排。結合前期調研情況和工作實際，制定政務公開專區（查閱點）建設方案，確定在區政務服務中心辦事大廳先行先試建立區級層面政務公開專區（查閱點）。區政務公開辦負責專區（查閱點）建設整體工作的推進和實施，制定專區建設管理制度，并負責對專區工作人員進行業務培訓；區信息管理中心負責政務公開專區（查閱點）信息查詢“一鍵通”開發建設，目前已在辦事大廳自動查詢機上線運行；區政務服務中心負責布置區政務公開專區（查閱點）點位，明確現場咨詢服務人員，不斷優化大廳范圍內南明區政務公開專區（查閱點）建設工作。努力將專區（查閱點）打造為集“資料查閱、信息查詢、申請公開、辦事咨詢、自助辦理”等服務為一體的多功能區，最大限度為辦事群眾提供便利，打通服務群眾“最后一公里”。

二、強化建設，打造精品服務專區。結合區政務服務中心接待群眾的實際情況，在區政務服務大廳3個樓層共6個點位設置了政務公開專區，按照“五個一”（即：放置一塊“政務公開查閱點”牌子，配置一套電子查閱、打印設備，設立一個便民服務欄，開放一個查詢服務臺，落實一套管理制度）的標準，每個點位醒目位置擺放有政務公開專區（查詢點）標識標牌和管理制度，群眾在自動查詢機一級界面就可通過南明區政務公開“一鍵通”頁面查詢信息；同時，安排專人服務，積極引導群眾使用專區設備，為群眾解疑答惑，全力打造為民服務精品專區。此外，專區還提供南明區政府公報、法律法規等紙質信息供群眾查閱，并提供征信查詢、住房公積金查詢等配套查詢功能，線上線下聯動，極大便利群眾獲取信息。

三、建立機制，實現管理規范化、長效化。為統籌推進專區（查閱點）建設管理工作，提升各項工作的規范化、精細化水平，專門制定了《南明區政務公開專區（查閱點）建設管理制度》，對公開資料動態更新、現場咨詢服務人員職責、專區設施設備管理等作了明確要求，實現用制度管人管事，確保專區（查閱點）運行規范化管理制度化，切實發揮好專區（查閱點）作為全區政務公開“窗口”的作用，進一步提升政務服務效能。