江蘇省泗洪縣石集鄉：“三強三促”提升政務公開工作質效

為切實推進基層政務公開標準化、規范化建設，宿遷市泗洪縣石集鄉按照“三強三促”工作要求，積極探索新模式、新路徑，全方位、多層次推進政務公開工作。石集鄉黨委副書記、鄉長立冬冬強調：“政務公開是暢通政民互動渠道、幫助群眾排憂解難的有效途徑，要積極打造規范、高效、便民的政務公開服務品牌，進一步提升群眾滿意度和獲得感。”

強制度促規范，政務公開“守規矩、講流程”。石集鄉聚焦“清單式”管理和標準化建設，嚴格落實“主要領導統籌抓，分管領導親自抓，業務人員具體抓”的信息公開分級責任制，織密上下聯動、多部門參與、及時全面的信息報送網、信息公開網。同時出臺信息報送獎懲機制，鼓勵各部門全方位、多領域地挖掘石集鄉工作新特色、新舉措，提升信息報送的整體質量。石集鄉在法定需主動公開的目錄清單23項“共同科目”基礎上，還梳理了有地方特色的針對村居政務公開的“自選科目”，形成《面向村居政務公開標準化目錄》，對涉農補貼、社會救助、養老服務等9大類一級公開事項，以及農機購置補貼、耕地地力保護補貼、創業補貼申報等36小類二級公開事項進行統一規范，打造有地方特色的政務公開“石集樣本”。

強力度促落實，政務公開“有回音、解民惑”。政務公開是密切聯系群眾、為民辦實事的有效服務途徑。石集鄉樹立鮮明的群眾導向，在落實上做文章，做到公開的內容全面真實、公開的方式及時便捷、辦事的結果公平公正，方便群眾知情、辦事、監督。針對部分群眾對公開程序不熟悉、對政策內容有疑惑等實際問題，石集鄉把依申請公開與政策解讀作為抓手，做到“事事有回音、件件有解讀”。石集鄉設置依申請公開事項登記簿，制定政府信息公開申請辦理流程及答復文書格式，明確依申請公開的受理部門、答復規范、答復時限，確保依申請公開工作合法高效開展。同時，緊扣群眾關心的熱點問題及相關政策文件，深入開展主要負責人解讀與創新解讀工作，以圖文并茂的形式同步配套相應的解讀性文件，幫助群眾梳理并理解相關要求。

強溫度促服務，政務公開“看得見、暖人心”。為進一步打通聯系群眾、服務群眾的“最后一公里”，石集鄉積極打造由服務區、體驗區、愛心區組成的“一主兩輔”政務公開活動區域。主服務區，配備3組政府公報架、2塊LED顯示屏、4臺觸摸式液晶安卓一體機、4臺PC終端、4臺高拍儀等設備，只需“點點屏幕”“動動鼠標”就能查閱想要的信息，辦理相應的手續，讓群眾“看得到、易獲取、用得上”。體驗區，擺放辦事指南、申請材料示范樣表等，張貼相關服務制度框架與申請導圖，設置便民工作臺為群眾提供咨詢、申請、查閱等線下服務。愛心服務區，準備了急救藥箱、充電器、雨傘、輪椅等物品，為前來咨詢辦事的群眾提供應急之需，讓群眾在享受便捷化、智能化服務的同時獲得賓至如歸的暖心體驗。

以公開促規范，以公開促落實，以公開促服務，以公開促發展。石集鄉副鄉長朱容融介紹：“政務公開能夠有力促進政策落實，助推鄉村振興提質增效。下一步，石集鄉將進一步打造具有石集特色的政務公開品牌，為奮力建設‘蘇北最美鄉村’貢獻力量。”（梁一 曾靖）