國鐵集團答網民關于“建議12306購票軟件加強疫情防控服務”的留言

2022-05-12 13:56 來源：中國政府網

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來自四川成都的網民“石*sir”（手機尾號0440）說：

受疫情影響，乘坐火車出行需要攜帶核酸檢測報告，但通過12306手機客戶端購買火車票時發現，關于此項要求的提示不夠明顯，易對出行人員造成不便。建議類似提示弄的明顯一點，買票的時候可以直接彈窗提醒。

國鐵集團回復：

適應疫情防控常態化要求，自2022年2月起，鐵路12306手機客戶端開設了疫情防控服務專區，提供各地疫情防控政策及相關要求信息，并依據購票人所選擇的出發地、到達地等信息，在車次選擇界面、訂單提交界面等明顯位置作出提示，為廣大旅客購票出行提供服務和幫助。（國鐵集團客運部）

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