國家旅游局將重點整治亂象——加大對旅游市場秩序執法力度

國家旅游局9月30日召開新聞發布會，通報對近期媒體曝光的“安徽九華山旅游亂象”督辦查處情況，以及國慶假日旅游安全和市場秩序保障工作。國家旅游局新聞發言人薛亞平強調，節日期間各級旅游部門將強化假日旅游安全生產責任，進一步整治旅游市場秩序，及時妥善處理旅游投訴。

日前，媒體曝光了九華山旅游亂象。對此國家旅游局高度重視，立即責成安徽省旅游局督促地方政府和景區管委會嚴肅查處。

國家旅游局監督管理司司長彭志凱說，國慶節前國家旅游局印發了《關于做好2016年國慶節假日旅游工作的通知》，要求各級旅游部門節前和節中，加大對旅游服務質量監管和旅游市場秩序的聯合執法力度，協調公安、交通、工商、商務、食品安全、質檢等相關部門，開展旅游市場檢查，重點對旅游市場秩序、不合理低價團、虛假廣告、購物點違法經營、非法“一日游”等問題開展檢查，共同維護健康有序的旅游消費環境。

彭志凱說，節日期間，國家旅游局將充分發揮社會公眾的監督作用，利用12301旅游服務熱線和旅游投訴舉報網絡平臺，鼓勵社會各界積極提供各類違法違規行為線索，強化媒體輿論監督，支持媒體曝光擾亂旅游市場秩序的典型事件。節后，將公布一批查處的典型案件。

薛亞平介紹，國家旅游局把做好國慶假日期間旅游安全工作作為頭等大事來抓。節前，國家旅游局已經對多個地方旅游企業和旅游景區的安全工作作了專項檢查。節日期間，國家旅游局還將派出工作組赴各地重點檢查旅游安全和旅游市場秩序。

據悉，為切實保障國慶假日旅游市場的安全、質量，國家旅游局節前專門下發《關于進一步做好國慶假日旅游安全等工作的通知》，對假日安全等工作再次作出部署。通知要求，各地要提前分析研判可能存在的旅游安全風險，制訂有針對性的安全防控措施，嚴防各類重特大安全事故的發生；要制訂游客流量管控措施和高峰期游客分流應急預案，認真實施門票預約制度，管控好高峰時段游客總量，嚴防踩踏等重特大事故發生。（記者 鄭彬）