保監會關于進一步加強人身保險公司銷售管理工作的通知

為深入貫徹落實黨中央、國務院關于經濟金融工作的有關要求，進一步規范人身保險市場秩序、整治市場亂象，中國保監會近日印發《關于進一步加強人身保險公司銷售管理工作的通知》（以下簡稱《通知》），強化對人身保險公司銷售管理工作的監管。

《通知》要求各人身保險公司高度重視銷售管理工作，嚴格落實主體責任，對2016年以來公司銷售管理合規情況開展自查自糾。重點針對產品管理、信息披露、銷售宣傳、客戶回訪、續期服務和投訴處理等業務環節，排查相關經營行為是否依法合規、內控制度是否健全有效、信息資料是否真實完整。對捏造散布“返還型健康險被叫停”“部分重大疾病將列為免責病種”等虛假信息的炒作行為，以及通過虛假宣傳引誘投保人訂立保險合同等違規銷售問題，開展全面清查和責任追究。

《通知》要求各保監局切實履行好屬地監管責任，保持監管高壓態勢，重點針對公司銷售合規情況開展現場檢查，在日常監管中采取多種調查取證方式，加大監管力度，加快調查程序，對違法違規問題依法從嚴從速進行處罰。《通知》明確要求對于公司銷售管理存在的10種違法違規情形依法進行處罰，并對省級分公司采取責令停止接受新業務3個月至12個月的監管措施。人身保險公司一年內因上述情形有2家以上省級分公司被保監局責令停止接受新業務的，中國保監會將依法對總公司采取責令停止接受新業務3個月至12個月的監管措施。

《通知》要求各人身保險公司建立與薪酬和職級掛鉤的內部問責制度，進一步強化總公司責任，對因制度規定缺失、監督執行不到位、合規管控不力等原因導致銷售違法違規問題的，應當追究總公司相關部門和高管人員責任。省級分公司經營區域內發生相關違法違規情形的，應當對省級分公司相關高管人員以及主要負責人進行追責。

下一步，中國保監會將對人身保險公司銷售管理自查整改情況進行全面核查，對自查自糾走過場、不真查實改以及遲報、瞞報的公司依法嚴肅處理，嚴厲打擊違法違規行為，保護保險消費者合法權益，促進人身保險業持續健康發展。